Question 1

Что входит в стоимость: только авто или ещё растаможка, доставка, разборка?

Accepted Answer

В итоговую цену входит всё: покупка авто на аукционе, разбор по вашему бланку, упаковка, фрахт до порта, морская перевозка, растаможка, доставка до вашего склада в Беларуси или России. Никаких «А ещё за это отдельно» при получении. Именно поэтому мы просим максимально подробно описать, что нужно: чем точнее список, тем точнее итоговая цена.

Question 2

Нужно ли мне самому что-то делать на таможне при получении?

Accepted Answer

Ничего. Растаможка - полностью наша работа. Вам не нужно ехать на склад таможни, подписывать декларации, разговаривать с брокерами. Комплект приезжает к вам уже с полным пакетом документов: декларация, накладная, всё что нужно. Просто встречаете машину на своём адресе.

Question 3

Можно ли платить по факту получения, а не заранее?

Accepted Answer

Да. Мы работаем по постоплате - платите после того, как комплект приехал и вы его приняли. Мы понимаем, что отдавать деньги незнакомой компании за товар, который ещё в пути через океан некомфортно, поэтому и работаем так. Условия оплаты уточняем при оформлении заказа.

Question 4

Сколько реально ждать машинокомплект из США / Англии?

Accepted Answer

Из Англии - в среднем 1-3 месяцев от момента победы на торгах до вашего склада. Из США чуть больше - 2,5 - 6 месяцев: океан есть океан, контейнер идёт дольше. Это не «примерно», это реальные цифры по нашим отправкам. Бывает быстрее, если повезло с судном. Бывает чуть дольше, если таможня загружена. Точный срок называем под каждый заказ точнее до того, как вы платите.

Question 5

Есть ли трекинг отправления или приходится звонить менеджеру?

Accepted Answer

Трекинг есть. После отгрузки даём номер контейнера - можете сами посмотреть где он находится на сайте судоходной линии. Плюс мы сами держим вас в курсе на каждом этапе: купили → разобрали → загрузили в контейнер → вышел из порта → прошёл таможню → едет к вам. Звонить менеджеру и вытягивать информацию клещами не придется.

Question 6

Если авто ушло по более высокой цене на торгах, чем планировалось, я доплачиваю?

Accepted Answer

Да, аукцион есть аукцион. Цена финальная определяется в торгах и иногда лот уходит дороже стартовой оценки, но перед каждым аукционом согласовывается с вами максимальная ставка. Если в процессе торгов цена пошла выше мы не превышаем лимит без вашего согласия. Либо берём по вашей цене, либо звоним и спрашиваем: «Поднимаем ставку или ищем другой лот?»

Question 7

Может ли лот уйти другому покупателю уже после моей заявки?

Accepted Answer

До торгов, теоретически да, если кто-то купил авто через Buy It Now (это опция на аукционе, когда продавец выставляет фиксированную цену, по которой любой желающий может купить авто мгновенно, не дожидаясь торгов ). Это редкость, но случается. После того как мы выиграли торги - лот ваш.

Question 8

Как понять по фото аукциона, в каком реально состоянии машина?

Accepted Answer

Аукционные фото - это не диагностика, мы это знаем. Поэтому смотрим не только на фото, но и на аукционный лист с оценкой состояния (у Copart и IAAI - своя система баллов, у английских аукционов - своя). Мы умеем читать эти листы и объясняем вам, что за ними стоит: вот это царапина, а вот это - удар в лонжерон. Если есть сомнения - говорим прямо, что этот лот лучше не брать и ищем другой. Наша репутация дороже одной сделки.

Question 9

Царапины на отрезах — это норма или ваша ответственность?

Accepted Answer

Разборка авто - это ручной труд с болгаркой и гидравликой. Небольшие царапины на местах отрезов это норма отрасли, так работают все. Это не влияет на функциональность детали. Если вас интересует состояние конкретного узла, скажите заранее - зафиксируем в бланке особые требования и сделаем отдельные фото до упаковки.

Question 10

Что будет, если нужной детали в комплекте не окажется?

Accepted Answer

Такое бывает по двум причинам: либо деталь отсутствовала на авто ещё до разбора (повреждена, снята предыдущим владельцем), либо ошибка при разборе, что бывает крайне редко. В первом случае предупреждаем ещё до отгрузки, корректируем стоимость. Во втором разбираемся и решаем за наш счёт. Вы не получаете комплект, а потом узнаёте, что чего-то нет. Мы сверяем с бланком перед упаковкой.

Question 11

Кто везёт из Минска в Москву / Питер / Екатеринбург — ваш перевозчик или надо самому искать?

Accepted Answer

Вам не нужно самому искать газель или договариваться с карго. Стоимость доставки по России включается в итоговую смету заранее, никаких сюрпризов при получении.

Question 12

Реально ли найти машинокомплект без пробития по кузову / без серьёзных ударов?

Accepted Answer

Реально, и это как раз то, на что мы смотрим в первую очередь. Кузов нас не интересует он не едет к вам. Нас интересует состояние того, что в бланке: двигатель, КПП, подвеска, электрика. Смотрим аукционные листы, историю по VIN и фото агрегатов. Если видим, что удар пришёлся именно туда, откуда берём детали, лот не берём, ищем другой. Скажите в заявке, что для вас критично и отберём под ваши требования.

Question 13

Где смотреть историю авто по VIN до аукциона?

Accepted Answer

Для американских авто - Carfax (платный, самый полный) или AutoCheck. Для английских - HPI Check или MyCarCheck (есть бесплатная базовая версия). Если вы не хотите разбираться сами мы пробиваем историю по VIN до покупки и рассказываем, что там нашли: сколько владельцев, были ли серьёзные ДТП, что по пробегу. Это стандартная часть нашей работы, не доп. услуга.

Машинокомплекты из Англии, США и Европы - под заказ, с таможенной очисткой и доставкой до вашего склада.

Услуги

Наши преимущества

Акционы, с которыми мы сотрудничаем

Галерея

Этапы работы

О компании

Вопрос ответ

География работы